Viele Praxen bieten sinnvolle und wirtschaftlich relevante Leistungen an, machen sie online aber kaum sichtbar. Wer Leistungen weder auf der Website noch auf Social Media klar erklärt, darf sich nicht wundern, wenn sie nicht nachgefragt werden. Warum gute Patientenkommunikation heute auch heisst, Angebote verständlich zu präsentieren.

Gesundheitstipps sind auf Social Media allgegenwärtig. Von fundiert bis fragwürdig ist alles dabei. Menschen suchen Orientierung, wollen vorbeugen und ihre Gesundheit besser verstehen. Wenn Fachpersonen online nicht sichtbar sind, übernehmen andere diese Rolle. Gesundheitskommunikation ist heute kein Selbstzweck, sondern Service. Die Frage ist nicht, ob Sie Influencer:in sein möchten, sondern ob Sie die Orientierung liefern, die Ihre Patient:innen ohnehin suchen.

Viele Praxen investieren heute in Website und Social Media. Und übersehen dabei oft einen entscheidenden Kontaktpunkt: das Google Business Profil. Für viele Patient:innen ist es der erste Berührungspunkt überhaupt. Noch bevor eine Website besucht oder ein Anruf getätigt wird. Ein gepflegtes Profil wirkt wie ein verlässlicher digitaler Empfang. Aktuell, klar und vertrauenswürdig.